御社にも必ずある、お宝データを活用していますか？ 【経営MAGAZINE】

このコラムでは、日常生活や新聞・雑誌などで目にした「お客さま発想な商品やサービス」の事例を取り上げ、その企業の担当者になったつもりで想像し、その商品のコンセプトを作るまでの「仮説の目の付け所」や「マーケティング調査の活用方法」を皆さまにご紹介しています。

◎得するポイント！⇒　他業界の事例でも「関係ない」とお考えにならず、「自社に応用できるところはないか？」という視点で、何かのヒントにしていただけると幸いです。

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　●今日のお客さま発想事例　⇒　「御社にも必ずある、お宝データを活用していますか？」
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マーケティング　イノベーションの鈴木規子です。

●さて今回は、社内にあるデータ活用について、参考にしていただきたい記事のご紹介です。

２月３日の日経ＭＪの記事抜粋：

「ＡＯＫＩホールディングス傘下で娯楽施設を運営するヴァリックは、個室をなくし通信環境を整えた複合カフェ｢快活オンラインＣＡＦＥ」を２０１１年１２月に開いた。来店客同士で会話を楽しみながらオンラインゲームを遊べ、２０代の若者を中心に人気を集めている。
　
---中略---

企画を発案したのは、２０１０年１２月。
従来型の複合カフェで導入していた、多人数で利用できる部屋の稼働率が
前年同月比で３倍に増えたことがきっかけだった。

急増の理由は、同月に発売された携帯ゲーム機用ソフト「モンスターハンター」の新作を友だち同士で集まって遊ぶという、これまでにない利用方法が
増えたことだった。（後略）」

---記事抜粋はここまで---

●この記事のポイントは
「多人数で利用できる部屋の稼働率が、前年同月比で３倍に増えたことがきっかけ」という点です。

この会社では
・部屋の稼働率を毎月算出していて、
・前年との比較もしていた、
・そして、３倍に増えていることに気付いた

ということが重要なポイントです。

ほとんどの会社では、販売データ、在庫データ、顧客データ等々、何らかのデータがありますよね。

でもあまり活用されていないことが多いようです。

例えば販売データひとつ取っても、
経年比較や、地域別比較、顧客別比較などきちんと分析することで売上げアップにつなげることができるのです。

当社でも、消費者アンケート調査や座談会調査のご相談を頂いた時、
状況によっては、すぐに調査を実施するのではなく、
まずはその会社の社内にあるデータの分析をお勧めすることがあります。

その理由は、先に社内データを分析することで、
調査費用を下げることができたり、
より精度の高い調査ができたりするからなんですね。

アンケート調査やグループインタビュー調査（５，６人の人に話を聞くもの）などの情報は、一次データといいまして、特定の目的のために収集する情報です。
課題の解決にピッタリ適切な情報が収集できますが、費用もかかります。

一方、社内データ、国が調査した統計データ、民間企業の調査データなどは
二次データといいまして、わざわざ調べるのではなく既にある情報のことで、こういったデータを活用すれば安価に役立つ分析をすることができるものです。

本当に一次データ（アンケート調査など）を収集する必要があるのかや、社内の状況をよく知るためにも、社内データの分析は有効です。

御社でも今一度、社内データの分析がこれでいいのか、
もっと有効な方法はないか？など、見直しされてはいかがでしょうか？

当社では社内データの活用アドバイスをしておりますので、
詳細は活用されていない社内データの、活用方法アドバイスのページをご覧ください。

当社の強み：

当社は女性ならではのきめ細かい対応でも評価をいただいております。御社のお話をよく伺い、課題を整理した上で、当社がお手伝いできる分野において、期待を越える結果でお応えいたします。（お客さまの声はこちらへ）

また、クライアントの課題解決をサポートできる「視点・着眼点」「調査設計力」「分析力」「課題を解決する提案力」が、マーケティング会社の真の評価点であると肝に銘じ、研鑽を積んでいます。 格安料金で気軽にご利用いただける「アンケート用紙作成代行サービス」でも、その納品内容の質の高さに、これまで全員の方が「さすがですね！」と驚かれ、そして満足いただいています。

以下の各サービスについては無料資料をご用意しておりますので、どうぞご遠慮なくご請求いただければ幸いです。クリックしていただくと資料請求・問合せ画面に移ります。

●アンケート用紙作成代行サービス（アンケート用紙だけを作成）　（自社で作る「自己流アンケート」では失敗することが多いものです。プロの調査設計と調査票が格安料金で手に入り、「使えるアンケート結果」がゲットできます。）

●アンケート調査代行サービス：アンケート調査＋提案
　（《調査設計　→　調査票作成　→　調査の実施　→　集計・分析　→　課題解決策の提案》の、一連の業務を丸まま当社でお請けします。）

●グループインタビュー調査代行サービス：グループインタビュー調査＋提案　（《調査設計　→　インタビューフロー作成　→　インタビュー調査の実施　→　まとめ・分析　→　課題解決策の提案》の、一連の業務を丸まま当社でお請けします。）

●社内マーケティング力躍進サービス：コンサルティング　（商品開発・サービス開発、顧客満足向上、リピート率向上、自社の強み発見分析、社内意識改革、社員満足度向上といった課題についての、マーケティング手法での解決方法を、現状の把握から解決計画の実施、チェック、改善までをマーケティング会社の手法を全部移植するつもりでコンサルティングします。）

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