顧客満足　新着ビジネスコラム一覧（0～件）10件 |　経営MAGAZINE

顧客満足の新着コラム一覧（1～10件）10件

先日、イオンモールを訪れた際に、買い物をしていると店員さんが私に近づいてきて「ちょっとお時間よろしいでしょうか？」とアンケートの依頼をしてきた。「すこしなら」と応じた私は、彼女の差し出したiPadを興味深く覗き込んだ。「どち …

リフォームで各種商品を検討する際、主に定価の決まっている商品 IHクッキングヒーターインターホン食器洗い乾燥機等の、5～30万円の商品選択の際なのですが、「最上位品で」「一番高いの」とご注文いた …

私たちの喜びは、お客様のビジネスの成功であり、お客様のご発展です。この理念を軸に、私たちが出来うる限りのことを全力でお客様に提供させて頂きます。商空間づくりのプロセスは「賃貸家賃の発生」「開店時期と商機会」と密接な関係があります。 …

皆さんこんにちは！工務店コンサル事務局(^^)vですお客様のお家￣棟を完成させるのにチームで協力をしていると思いますが、そのチーム力を高めることをしていますか？今回のテーマは「チーム力」！営業”Ｃ，設計、工務、大工 etc... 一棟を作り …

弊社サービスを利用された方々の声BIコンサルティングサービスを利用されたお客様データからしか見えてこないこともあるということがよくわかった。データから見えることを他のメンバーと共有し、今と違う行動が出来るようにしていけそう。今までのお客様 …

仕事が終わって一杯やりたい。お腹いっぱいご飯を食べたいと思います。ところが仕事が終わっても大事な作業が残っています。それは、洗濯です。長期宿泊されている方は、自分で洗濯しないといけません。疲れた体で洗濯というのは嫌なものです。洗濯は …

１）コミュニケーションの方胞やり方を変えよう！コミテクを学ぼう！１現在、私は質問型営業や社内の質問型コミュニケーションの指導を行うことが多くなりました。特に「質問型コミュニケーション」においては、大阪府職員研修や大阪府警などに4 …

その販売戦略に異議あり！３１１以来、わが国では省エネに関して幾多の商品が注目を浴びている。照明ではＬＥＤだが、これは工事費が高いのが難点だ。そんな時、同じ照明でも電気代が半分になるという照明補助商品が開発された。なんでも、それはオフィスの …

1．感動接客の基本心得CS（お客様満足）も現在では、お客様の期待お店の対応結果→顧客満足「期待していたとおりだった」という満足から一歩進んで、お客様の期待＜お店の対応結果→顧客感動「期待していた以上だった」と感動（心が強く動かされる）へとイン …

魅力的な顧客視点アップル社のipadが日本国内でも発売され、実物を見ることが増えてきました。その画面や操作性に対する第１印象は、操作の容易性です。小さな子供でも容易に操作できますし、高品質の画像で、しかも画面の変化もスムーズで速いです。多くの …

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