並木労務経営事務所 【経営MAGAZINE】

経営で一番大切な「お客のつくり方とお客の維持の仕方」の引き継ぎも忘れずに！

会社を維持する費用も社員の給与も、お客様が自社の商品やサービスの対価として支払ってくれるお金から出ています。
会社で大事な資産は、貸借対照表に掲載されているものだけではないようです。

目に見えませんが、企業経営で一番大切な、「お客のつくり方とお客の維持の仕方」の引き継ぎも忘れずにやってもらいたいと思います。

そのひとつの形が経営方針書であり、それを実行するための社員教育と評価と処遇です。これらの一貫性が顧客の信頼や継続受注になり、会社の継続的な発展と、結果として経営者と社員、そしてその家族の幸せにもつながります。

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◎不況の時代に顧客から選ばれるための「経営方針書と社員の評価と処遇制度の作り方」無料レポート（Ａ４で約２５ページ）をご希望の方は下記よりお申し込みください。
郵送でお送りいたします。

お送りできる方

１．下記の当社対応可能地域内で、会社の引き継ぎをお考えのオーナー経営者の皆さん
２．あるいは、すでに引き継いだ新社長の皆さん
※たいへん申し訳ありませんが、今回は社長用になりますので、上記の方々に限定させていただきます。

※社長の思い⇒経営方針⇒社員教育⇒評価と処遇の一貫性があると、顧客の信頼を得てリピート注文や口コミ・紹介が増えます。

リピート注文や口コミ・紹介が増えると、新規営業コストをかけずに売上が上がりますから、会社業績がたいへん良くなります。

市場が縮小する２１世紀では、すべての中小企業でこのような考え方が必要ではないでしょうか。