ドンブリ経営を卒業して・・・・われは行く、高層ビル街の一城の主に・・。
<１>経営には「正解」がないのか？？？？
と、問われれば「正解があります」と、申し上げます。
ビジネスをやる上で「バクゼン」と事業を開始する経営者など、いません。
誰もが「ああやって・・・、こうして・・・、カセグゾー！！！」と、思っています。
ビジネスモデルらしきものを持っているように思いますが、会計年度末になって「・・・・儲けがない・・・！！」
と、なればその経営は「正しい・・」と、いえるだろうか・・・。
経営をすることで、会計年度末にその成果をみると「利益が出ている・・」ということが正しいのです。
☆利益がなければ、資本金（元手）を食いつぶし、倒産してしまいます。
これは誤った経営ということです。
利益（儲け）を上げる（ねん出する）ことが経営の正解なのであって、利益金額の多寡とか経営の進行過程に関しては相対的に見ることです。
<２>ビジネスモデルをおさらいしておくと、
ビジネスモデルは事業で収益を上げるための仕組み。
事業として、何を行い
ターゲットは誰で
どのように利益を上げるか・・・・
儲けを生み出すための具体的なシステムです。
この作り方を前回のコラムで書きました。
このことを私と初めて知り合った方に伝えますと、
「ウチにもビジネスモデルがあります・・」と、いって話しだすことがあります。
聞いているうちに、「これで本当に利益が出るの・・？」と、思うことです。
自己中心的な考え方で、ビジネスモデルをまとめても意味がないことに、気づいていない。
むしろ、儲けとは関係なく「ビジネス展開する工程」をビジネスモデルと思っているフシがある。
<３>新たなビジネスモデルを考えることになった。八百文のお話し・・・。
現在のビジネスモデルは、
「何を」・・・・・・・・野菜・果物
「どこで」・・・・・・・文京区の住宅地に囲まれた７坪の店舗
「誰に」・・・・・・・・店より半径100メートルくらいまでの居住者
「どうやって売る」・・・店頭販売
都営三田線のとある駅を降りて、少し住宅地に入る直前に、酒屋・肉や・魚や・菓子屋などが並ぶミニの商店街。
近くに住んでいる地元の人しか買わないだろうと思われる場所。
駅前に立地するなら、逆方向に行く人も店に寄ってくれるだろうが、そこは近くの住宅に住んでいる人を対象にした八百屋といっていい。
一人息子が高校を卒業するまでは、子育てもあり商売に精を出したものだが、セガレが高校を卒業して大手のスーパーに就職してからは、夫婦２人の生活費を稼ぐだけのことで、取り立てて不平不満のない商売人であった。
ところが、１０年勤めたセガレがスーパーを退職し、実家を継ぐため帰ってくることになった。嫁さんと一緒に・・。
もうじき、孫の顔も見られるのだ・・・。
ビジネスモデルを変えねば・・と思うようになったのには、そんな訳があった。
これまでは夫婦２人が食えればよし・・・としてきた。
だからビジネスモデルがどうなっていたか・・・なんてことを忘れていた。
二人で７坪の店を切り盛りし、年間3,500万円くらいを売り上げてきた。
特に生活が苦しいと思ってもいなかった。
ただ、これからは５人家族になることを前提にすれば、現在のビジネスモデルを大きく変えなければならない。
� ，泙此■疑猷搬欧寮験菷颪半�来の事業資金を蓄えるために必要な「目標利益」を見積もる。
�◆仝什瀉呂療絞泙任修量槁戸�益を稼ぐことが可能か否か。
�� 新天地を求めるとなると、何段階でそれが可能か。
�ぁ‐�来、現在地の店舗を継続すべきか、閉じるか。
ビジネスモデル「どこで・・」を新天地に・・・。
すぐに利益が生まれるかどうかわからない。
そこで、財務・人事等から適切な２０坪の新店舗を探すこととし、現店舗は新店舗が見つかって、開店して、さらに採算が合うまでは、継続してゆくこととして、ビジネスモデルを変更することとした。
（参考だが、戦略は社長が考え、戦術は部下が一丸となってやる）
<４>再度、ビジネスモデルの４項目の改善点の一例を列挙してみよう。
それぞれの会社にあっても、
「何を」・・・・・・・今まで取り扱っている商品の売れ行きが落ちれば、商品に問題（劣化）があるのか、営業に瑕疵があるのか
「どこで」・・・・・・例題のような事例もあるし、別の事例もあるでしょう。その場合、２ないし３段階での変更をすることで、財務上に障害がないようにすることが大切だ。
「誰に」・・・・・・・・立地のよしあしで対象となる客がかわる。新規の客層を獲得するなら、予算で活動費を獲得しなければならない。
「どうやって売る」・・・ＷＥＢ型かアナログ型で変わる。多様なチャンネルを他の項目とのかかわりで決める。
以上の４つの項目の整合性が取れないと経営は成功しない。
失敗するのはこの整合性がとれていないケースが多いことだ。
それに、まだ戦略と戦術の区別がわかっていないとか、目的、目標達成のためのプロセスがわからないケースがみられることだ
<５>ビジネスモデルを変更するときは慎重にしなければならない。
新しいビジネスモデルを創っても、移行するまでは慎重にすべきだ。
八百文さんの場合でいうと、現店舗で稼ぎは続ける。
新店舗では、顧客が定着するまでは時間がかかると思うし、かつ、近くに競合店があるとすれば差別化を図らないといけない。
新転地では一番の店づくりを目指すことだ。
新店舗が２年位で地元に受け入れられる迄は、現店舗を続けて少しでも利益を上げるべきだ。
そのことは現店舗の収益率と人件費を対比した場合に「不採算」なら撤収すべき。
不採算でなければ社員を増強してでも継続すべきだ・・。
ビジネスモデルそのものもＰ・Ｄ・Ｃ・Ａのサイクルをまわし、最強のモデルにすることが望まれる。
税理士 経営コンサル 佐藤春男
ビジネスコラム提供者情報
- 士業：税理士
- 佐藤春男税理士事務所
- 東京都千代田区神田神保町２−８ ＤＳビル２Ｆ
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