チャネル・ミックスとは

チャネル・ミックスとは、DM(ダイレクトメール)、電話、訪問、店舗、インターネットなどの顧客アプローチ手段を戦略的に組み合わせることです。
例えば、DMや電話による営業を単独で行うよりも、DMを打った後、一定期間内にフォローの電話をかけることで、効果(ヒット率や成約率)は数倍の格差が出るといわれています。

経営に関する人気コラム一覧

ビジネス用語・経営用語辞典カテゴリ

経営者支援コンテンツ

比較ビズで一括見積もりしませんか?

会員メニュー

おすすめコンテンツ

経営マガジンへの掲載

▲ページTOP