データベース・マーケティングとは

データベース・マーケティングとは、データベースを運用して顧客の属性や購買行動などの情報を分析し、それぞれの顧客に最適なアプローチをとることによって、顧客との親密な関係を築こうとするものです。その焦点は、既存顧客の維持・深耕に置かれ、リレーションシップ・マーケティングとほぼ同義です。

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