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営業・販売計画の人気コラム一覧 (1〜5件)5件

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発展する会社の共通点とは?

発展する会社の共通点とは?会社の発展には情熱+理論が必要!私は今の行政書士という仕事に就く前、某大手化粧品会社に創業期の頃より入社し、その会社が上場するまで主に販路開拓の仕事に情熱を注いでまいりました。私はその発展過程とともに自身の半生を …

〜お客様に喜びをプレゼントする感動接客〜

1.感動接客の基本心得CS(お客様満足)も現在では、お客様の期待お店の対応結果→顧客満足「期待していたとおりだった」という満足から一歩進んで、お客様の期待<お店の対応結果→顧客感動「期待していた以上だった」と感動(心が強く動かされる)へとイン …

■なぜ、伝わらないのか?原因はこれだ!

職場は、生活環境や経歴が違う人が集まって、働く場です。 また、生まれた年代によって価値観が まったく異なる場合もあります。 たとえば、リサイクルショップを考えてみましょう。   50代以上の人であれば、リサイクルショップに何らかの 抵 …

経営計画に基づかない経営が“ドンブリ経営”です。

経営計画に基づかない経営が“ドンブリ経営”です。 (現実に実現した経営の数値を計画の立案と比べて、何が問題でどう改善すべきかがわかる) ドンブリ経営から逃れるためには、経営計画を御旗にして推し進めてゆくことが求められる。   …

【ちょっと気になる営業会議】伸びている会社の営業会議の中身

会社方針の発表。 数字の報告。 今後のスケジュールの確認。 目標数字未達の報告。 意見交換。 これで良いでしょうか? 実は伸びている会社は、このようなことはさらっと終わらせています。あるいは事前にメールやペーパーを送り読むようになって …

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