なぜアンケートを行う目的を明確にしなければならないのか 【経営MAGAZINE】

よくアンケート調査を行う際、
『まずは、目的を明確にしてからアンケート調査を行いましょう』
と言われています。それは一体なぜなのでしょう？

その理由は大きく分けて２つあると考えました。

1、正しい調査計画をたてる為

アンケート調査を行う上で、明確な計画を立てるために
選定しなければならない事がたくさんあります。

 例えば、どのタイプの調査法で行うのか、
誰にアンケート調査を行うのか？などですね。
 

調査計画は、アンケート調査を行う目的から決められます。
目的が不明確だと、スムーズに計画を立てることができなかったり、
正しくない計画をたててしまうことになります。

不正確な計画だと、不正確な情報しか得ることはできません。

正確な計画を立て、正確な情報を得る為にも
明確な目的を持つことが大事なのです。

2、アンケートを受けてもらう人に受けやすい環境を与える為

目的がないまま、ただアンケート調査に協力をお願いするだけでは、
受ける側も不信感を抱いてしまいます。

例えば、街頭調査や訪問調査の協力をお願いされた際、
何か売りつけられるのではないか　
など不信に思ってしまうことありませんか？

その結果、参加しない方や適当に回答する方、
また、せっかく協力をしてもらえたのに
的外れな回答をする方がでてしまいます。

そうなると正しいアンケート結果を得ることができません。

 調査を行う目的をきちんと明確にし、
また、受ける側にもはっきりそれを伝えることが重要です。

せっかく行った調査・・無駄にならないためにも

アンケート調査は、何かの問題を解決（改善）する為のものです。

アンケート調査を行うこと自体を目的にしてはいけません。

そうすると、ただ結果を得られただけで満足。改善はまた今度。
となってしまい、全く意味のない調査になってしまいます。

また、調査はたくさんの時間と労力を消耗するものです。

手間隙かけた分、問題解決に無駄なく有効活用するためにも
きちんと調査を行う目的を明確にし、意味のある調査を行いましょう。

みなさんはアンケート調査を行っただけで満足していないですか？