ショッピングセンターやアウトレットモールは、車で数十分走ればどこにでもあるようになりました。便利になったのは良いのですが、昔のようなワクワク感がないです。
オープン前になると、どんな店があるのか、どんなところなのか緊張していました。楽しみで楽しみでしようがないといった感じ。アメリカやヨーロッパの流通業の視察セミナーでもメインは大型店の視察です。日本にまだ来ていない業態を見るのが目的でした。
ところが、もうモノは家に溢れかえっています。1回も着ない洋服がクローゼットにいっぱい溜まっている時代です。これ以上モノを訴求しても人が集まらないのではと思います。
徐々に流れとしては、時間を楽しむ方向へ行っているような気がします。忙しくて時間を作れない。たまの休みは大事に使いたい。それも家族一緒に皆が楽しめるところが良い。できればお金がかからないところを希望。そういう声が聞こえてきそうです。
大型店も商品やサービスを売るだけでなく、時間を楽しむことができる空間を提供する必要がありそうです。それが一番求められていることかもしれません。
目的の商品を買って帰るだけでは寂しいです。思い出になるような時間の過ごし方が出来る場にすることが、これからの課題のように思います。
今後ますます商品は売れなくなって行く可能性があります。ネットの普及率も上がり、実店舗ではわざわざ来店しないと買えないものしか売れなくなるかもしれません。
店づくりも今後は、販売を主目的にするのではなく、時間を楽しむ空間づくりも考えなくてはいけないように思います。そこに大型店の苦戦の原因があるのかも・・・
発想を変えないとたいへんなことになります。時代に合った戦略が大事です。もう大きくすればするほど、モノが売れるということはないと思います。
モノから時間へ欲求がシフトしているような気がします。
ビジネスコラム提供者情報
- コンサルタント:経営
- 株式会社 武内コンサルティング
- 大阪府東大阪市長栄寺11-5-804
大学を卒業後、経営コンサルタントで知られる船井総合研究所で 17年間お世話になり、平成19年10月1日より独立・開業いたしました。 事業内容・行動内容は、中小企業様・個人店様対象の現場密着型の コテコテ経営コンサルタントです。 独立 …
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