【リピーターを作るための販促戦略】フリーペーパーは広告掲載するだけでなくリピーダーづくりを考えること（株式会社　武内コンサルティング）

【リピーターを作るための販促戦略】フリーペーパーは広告掲載するだけでなくリピーダーづくりを考えること

【リピーターを作るための販促戦略】フリーペーパーは広告掲載 …

フリーペーパーに広告を載せれば集客効果があるだろうと安易に考えない方が良いと思います。皆、売上が下がって来ると販促に頼られます。確かにフリーペーパーは低予算で集客効果が期待できるものですが、ただ打つだけではもったいないです。大事なのは新規顧客をリピーターにすることが大事です。打ちっぱなしになっていると、毎回毎回、新規顧客を取り続けないといけません。だからフリーペーパーに広告を出すにしても新規顧客をどうやってリピーターにするか戦略を考えておくことです。例えば、フリーペーパーのクーポン券を持って来店された方には特典が付くと思いますが、その特典だけでなく、次回以降使用できるクーポン券や金券などを再度会計時に渡されてはどうでしょうか？来ていただいた方にまた使っていただくことが大切です。何もしないと再度利用される確率は低くなります。フリーペーパーを見られたお客様の場合、やはりクーポン券は魅力的です。掲載されているクーポン券を使っていろんなお店に行かれます。だから自店を使っていただいたと安心していると、他店へ逃げられてしまいます。自店を何度も利用していただくためにも自店でクーポン券などの発行が必要だと思います。「それをいつまで続けるのですか？」という質問がありますが、売上が上がって安定するまでです。クーポン券を配布しても100％使用されるということはあまりないです。逆に100％反響があればそれは凄いと思います。後は、既存のお客様に対してどうするかです。新規の顧客にはサービスがあり、既存の顧客にはないとなると、これも少し問題です。できれば既存の顧客に対しても何か販促が必要です。そうすると、フリーペーパーに広告を載せるというだけでなく、様々な戦略を練らないとリピーターづくりはできないということになります。とりあえず売上が欲しい、新規客が欲しいと言うのもわかりますが、もっといろんな角度から検討し、準備されることをおすすめします。販促は奥が深いです。売上や集客だけでなく、リピーターづくりにまで活用するのが望ましい打ち方だと思います。

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