■数値化できないものは感情を動かせる？！（株式会社リンケージM.Iコンサルティング）

■数値化できないものは感情を動かせる？！

～営業マン育成虎の穴シリーズ～

ここ１年程、忙しさのあまり、
焦ったり、イライラすることも時々ありましたが、
その反面、時間の大切さを学び、
仕事の効率化やスピード化に取り組むこともできました。

１分１秒が惜しいと感じたのは、
生まれて初めのことでした。

忙しかったり、仕事の期限が迫ってくると、
焦ってしまうのが人間ですが、
焦っても時間が長くなるわけでも、
速度がゆっくりになるわけでもありません。

時間の流れは、何ら変わりはありませんし、
あなたにも私にも、平等に与えられています。

ただ、人生に与えられた時間は、
人それぞれ違いますし、
いつ終わりを迎えるのかを知る由はありません。

仮に知ったところで、
気は焦るばかりなのだと思います。
むしろ、そんなに生易しいものではなく、
恐怖を感じずにいられないかもしれません・・・。

さて、私のような凡人は、
豊富な資金があるわけでもなく、
ずば抜けた知恵や技術があるわけでもなく、
権力者との人脈があるわけでもありません。

このような場合、
人間に唯一平等に与えられた時間を
どう使うかがポイントのような気がします。

人間は、生まれながらにして不平等です。
ですが、神様は時間だけは平等に与えてくれました。
これを活かさない手はありません。
あのドラッカーも、時間をコントロールすることが
大切だと言っていますし、
「時は金なり」なんていう諺もあります。

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長谷川博之の眼★本物の商売を目指すポイント！
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では、時間を有効に使うには、
どうしたらいいのでしょうか？

まずは、自分の１日の行動を記録してみてください。
「食事の時間」「移動の時間」「打ち合わせの時間」
「デスクワークの時間」「戦略を練る時間」
「作業をする時間」「休憩時間」など、
様々な要素があります。

あなたが本来やるべき仕事に、
しっかりと時間を使っているでしょうか？
無駄なことに、忙殺されていないでしょうか？　

まずは、現状を知って、
時間の使い方を見直してください。
きっと、無駄な時間が浮かび上がってくるでしょう。
なかなか成果が上がらない時は、
成果が上がるような要因に
時間を使っていないことが多々あります。

さて、時間とは違い、

掴みどころがないものに、
「信頼」や「信用」があります。
時間より厄介なのは、
数値化することが不可能な点です。

「信頼度８０」とか、「信用度５０」なんていう
物差しを提示することはできません。
つまり、客観的な分析が
不可能だということなのですが、
商売というのは、
信用や信頼で成り立っていることも事実です。

そのほか、
「絆」「人間性」「人間力」「ブランド」なども
数値化できませんが、
商売を行う上において重要な要素です。

たとえば、もう１０数年も
お付き合いのある取引先があったとします。
１０年以上の長きに渡り、取引が継続しているのは、
安定した品質で商品やサービスを提供し続けているという
信用が大きいのだと思われます。

誰が何と言おうと、
付き合っている時間の長さには、
敵わないということもあります。
信用や信頼は、時間の長さに
比例することも多々あるはずです。

また、長い期間、
お付き合いや取引を継続している背景には、
売り手も買い手もお互い努力しているのです。
ここに、競合が割って入ろうとしても、
そう簡単にはいかないでしょう。

相手の理性を動かそうとするならば、
数値化することは必要不可欠ですが、
相手の感情を動かそうとする場合、
数値化できないものの方が有効です。

そういった意味では、
「信頼」「信用」「ブランド」「絆」「人間性」
「人間力」「想い」「理念」などは、
人生や商売に大きな影響を与えています。