【商品開発におけるポイント】自社のやりたいこと、できることとお客様ニーズのギャップ（株式会社　武内コンサルティング）

【商品開発におけるポイント】自社のやりたいこと、できることとお客様ニーズのギャップ

【商品開発におけるポイント】自社のやりたいこと、できること …

例えば、ネットの場合、ホームページ制作に興味がない方もおられます。ネットのことを少しでもわかっておられる方は、フェイスブックやツイッターの活用の仕方の方が興味があります。また、ネットはやれば成果が出ると理解しているが、毎日の更新はできないと考えておられる方もいます。そのような方には、逆に紙媒体で反響を上げる方法を希望されます。自社のできることをいくらPRしてもお客様が利用しよう思わない限り売上にはつながらないでしょう。今の時代、万人受けする商品・サービスほど売りづらいです。今まで常識であったものが徐々に当たり前の世界になり興味が薄れて行きます。お客様のニーズを引き出し、それに合った商品・サービスを提供していくことが大事だと思います。お客様は何をしたいのか、何を求めているのかを知ることが大事です。ニーズに対応せず、自社のやりたいことを中心に商品開発していると、売れない可能性があります。上記のネット戦略の場合、すでにネットで事業を展開されている方は、さらに進んだ戦略を希望されます。逆にネットは自社では無理とお考えの方は、今までどおりの紙媒体を打たれるでしょう。そうすると、両極端になります。最新のものか、従来のものかです。中途半端な位置づけの商品が一番苦戦すると言われます。あえて尖った商品を開発することも必要かもしれません。自社商品のポジショニングは、どの位置でしょうか？いくら販促ツールを作ってもこれがズレていると厳しいです。再度、ポジショニングをチェック・確認して下さい。当たり前、常識的な商品では必ず価格競争に巻き込まれます。それを防ぐためにもポジショニングは大事なような気がします。

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