【お米屋さんのマーケティング戦略の一考】情報発信力の差で売上は変わって来る

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昨日は、「第18回お米マイスター全国ネットワーク会議」に講師として参加させていただきました。百数十名の方が参加されておりびっくりしました。勢いのある勉強会で、ますます発展されるのではと感じました。 業界動向は決して明るくはないですが、事業を上手に伸ばされている米穀店様が何件もおられました。精米の仕方から配達、仕入れに関するまで独自のノウハウを構築されています。参加された方すべてのノウハウを集めると凄いものが出来上がるのではと思いました。 ところで、お米屋さんに今一番欠けているものは何ですかとよく聞かれます。それは、情報発信力だと思います。「お客様なら良いですが、あまり前に出て話すのは苦手なんです。」という方が多いです。また、「うちの店ではそんなに特別なことはしていませんので、外に向かって情報を出すというようなものはありません。」ともおっしゃいます。 シャイで恥ずかしがり屋さんの方も多いです。でも外へ向かって情報を発信して行かないと新しいものは生まれません。実際、フェイスブックを始められて新規顧客が増えたという方もおられます。 逆に外へ出るのが恥ずかしいのであれば、ネットを徹底的にやられてはどうでしょうか?情報を出さないと伝わりません。自分の店では何をやっているのか、それを伝えて下さい。 紙媒体でオリジナルの小冊子を何十年も作って配布されている方もおられます。凄いことだと思います。それを今度はWeb上でやってみられませんでしょうか? 例えば、今の若い人たちが飲食店を開業する前にお米をどこで買おうか悩んだ時には、ネットで検索して好みの米屋さんを探されます。その時は、店の規模や工場の規模は関係ないです。Web上で上位検索されるところが有利になります。だから小さいお店の方ほどWebはおすすめです。 このことはお米屋さんに限らず、どの業界にでも言えることだと思います。情報発信をし続けることが業績向上につながってきます。 まずは、携帯電話をスマホに変えて下さい。持っているものから変えてみて下さい。 見えて来る風景が変わって来ると思います。時代に合った情報発信戦略、それが今の大きな課題のような気がします。
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