仕事の出来る社員の行動特性 |
今｢コンピテンシー」が再び注目されてきました。
コンピテンシーとは「仕事の出来る社員の行動特性」です。
社内で高い業績を上げている社員が、普段どのような行動をしているかをつぶさに観察し、「こういう行動をすると出来る社員になれる」ということを明確にしたものです。
このコンピテンシーを行動基準や評価基準に導入することで、社員全体の行動の質を高め、業績向上に繋がります。
例えば、出来る社員には｢積極性」が必要だとなった場合、具体的にどんな場面でどういう言葉を使い、行動を取ればいいのかを、ピンポイントで捉えます。
会社で作っているマニュアルと混同されることがあります。
マニュアルは｢標準者｣に焦点を当て作りますが、コンピテンシーは「出来る人」に焦点を当てるので、社員の行動が加速的にレベルアップします。
長引く不況からいち早く脱出し、企業業績の向上に大きな威力を発揮します。
コンピテンシー導入による、業績アップ研修にご興味のある方は下記よりお問合せください。
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