コミュニケーションが強い絆の仕事（安全）集団を創る（ビジネス教育の株式会社ＨＯＰＥ）

コミュニケーションが強い絆の仕事（安全）集団を創る

７月は全国安全月間です。

安全大会で「コミュニケーションが強い絆の仕事（安全）集団を創る」で講演いたしました。

７月は全国安全月間です。特に製造、建設・建築企業グループでは年中行事の一つとして安全大会が開かれます。

６／３０設備企業グルｰプの大会に招かれ講演いたしました。

「日頃の好感関係の対人関係、仕事の流れ、時にあるヒヤリハットの事実データーの情報共有化は心と、技が一丸となった強い絆の仕事集団を創る。そこにあるのは何か。それは円滑なコミュニケーションなり・・・」
の切り口で話しました。

例年にない視点で安全確保へのヒントが得られた、とは主催者からの賞讃の声。
それでは内容の骨組みを紹介しましょう

「今できることの最高実践 ◆普通のことが普通にできるこれ本物」

●大手製鉄所ではＡＢＣ作戦あり。その意味は→Ａあたりまえのことを、Ｂバカにしないで、Ｃちゃんとやるである。

「そこで、話の柱は」

＜１＞３つのコミュ二ケーションが絆を創る　

①心の交流　　「ひと言のコミュニケーション」←その実践は挨拶

　◆日頃の心の通わせが円滑な業務推進を約束する
　◆相互にねぎらい、感謝のプレゼント交換
　◆挨拶は心と心を繋ぐ金の鎖なり、笑顔は人と人との心の架け橋

●大手製油所設備管理企業では、ＡＡＡ活動展開中その意味はＡ圧倒的、Ａ挨拶で、Ａ安全確保ある。

②事柄の交流　「対話のコミュニケーション」←その実践は報連相　指導、情報の共有化

　◆互いの知る、知らせる実践力は風通しの良い仕事集団を創る
　◆例えヒヤリハットでも事実データーとして共有化し、先手の危機管理に生かす
　　ハインリッヒの法則　１（重傷害）．２９（軽傷害）．３００（無傷害事故）は周知の如し。
　◆リーダーの「聴く力」「適切な指導」が寄ってくるコミュニケーションとなる。
　　報連相の機会は、褒め、励まし、そして指導のチャンス。一方通行ではない。

③事（仕事）の交流「技のコミュニケーション」←その実践は技と心の連携　それは相褒め

　◆互いに立ち位置でのリーダーシップ、パートナーシップ、が信用信頼関係を深めめ、グループとしての協働（力を重ね合う）力を高めるそれはグループの絆。
　◆相褒めの連携で、心の通った最高技術の総合力が生きる。
　◆お客様からの問いかけに、仲間の心と技の紹介と現況の適切な説明力は、お客様のできあがっていく楽しみと完成後の満足と誇りを創る（喜び・安心・信頼）ということである。

「結びの一言｝

「忘れてならないのは忙しいときほど、我々は無意識に行動する」という事実です。
従ってコミュニケーションでも特別にすることでなく、無意識に実践できる習慣形成が大切です。

安全力は多忙な状況下での無意識の質で決まります。それは必要な事を、必要な時に、必要な人に、必要な方法で実践される双方の意思疎通であると共に、最善、最適な技の施しです。
そこから「絶対的安全、圧倒的安全、本日安全」スローガンの実現に近づくのです。

ご安全に。

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