意思決定とは【用語集】

意思決定とは

意思決定（いしけってい、decision making）とは、複数の代替案から、解を求めようとする行為のことである。そこに実際に解を得られたか、否かは判断の基準に含まれない。

== 歴史 ==
1978年のノーベル経済学賞を受賞したハーバート・サイモンが著名

== 概要 ==
意思決定は複数の代替案から解を求める行為で、その研究分野は経営学にあり経営学の中でも特に新しい分野である。

ただし、意思決定を広義で捉えるならば、その範囲は世界範囲から、個人の脳内まですべての選択行動を意思決定として捉えることができる。

== アプローチ ==
意思決定に対するアプローチには、経済学的アプローチ、経営学的アプローチ、システム分析的アプローチ、行動科学的アプローチ、組織行動論的アプローチ等がある。
順に、人間行動の曖昧性・人間の能力の限界を考慮するアプローチである。

== モデル ==
意思決定を捉えるために、様々なモデルが作られた。
意思決定そのものをモデル化した意思決定過程モデルと、意思決定を支援する意思決定支援モデル（システム）又は分析モデルがある。

ただし、意思決定過程モデルは、文字通り意思決定が行われる過程を示したものだが、支援モデルは意思決定の補助を行うもので厳密には意思決定のモデルとは言えない。

=== 意思決定過程モデル ===
意思決定過程モデルは、実に様々な種類のモデルが存在し、その基本は、

<ul><li>情報収集</li>
<li>代替案の作製</li>
<li>代替案の選択</li>
<li>フィードバック</li></ul>
の過程からなる。ただし、これは研究者によって意見がわかれる。

意思決定過程モデルの中でも、特に有名なのではゴミ箱モデルがある。

ゴミ箱モデルは、人、問題、解をゴミと見立て、そのゴミをゴミ箱に見立てた「意思決定機会」に入れると、意思決定機会が満ちたときに結果がでると考えたモデルである。

その特徴は、過去のモデルによる、「合理的な意思決定」を捨て、「人間は合理的な意思決定ができない」という考えが前提にあることである。

=== 支援モデル ===
意思決定支援モデルには、決定木 (Decision Tree)、OR（オペレーションズ・リサーチ）、AHP、ゲーム理論がある。

支援モデルは主に、評価基準・代替案の価値を数値化することで、意思決定を支援する。

なお、GDSS等コンピュータによる集団意思決定支援システムもあり、コンピュータを用いることは意思決定、特に素早さの点において重要な意味がある。