退職（転職）マネジメントのススメ（サントウ経営事務所）

退職（転職）マネジメントのススメ

退職マネジメントを実践し自社の魅力をアップさせる方法とは？

【自分のための退職(転職)マネジメントのススメ】

【お読み頂く前のご注意】

今回のテーマは、読者の方が会社勤務をされている場合、結果として退職（転職）を後
押ししてしまうような内容になっています。
ですので、真剣に退職（転職）をお考えの方はご参考頂きたいと思いますが、でも、
テーマの本当の趣旨はそういうことではありません。

あくまでも、経営者の方が、自社の魅力や社員のモチベーションを高めるためのヒント
を探りだして頂くためのものです。

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どんなに素晴らしい会社でも長く勤めていると、多くの方は一度や二度は「辞めたい」
とか「辞めてやる!」なんて思ったことが必ずあるはずです。

このような自分の人生の舵取りが大きく変わってしまうような瞬間に、「何を考えて、
どう行動し、どう決断したか」が、良くも悪くもその後の自分の人生に影響します。

実は３年前のことですが、ある会社の社員から退職の相談を受けたことがあります。
この社員（Ａ君）は入社７年目のとても優秀な方で、人望もあり大変多くの仲間や後輩
から慕われていました。
１年前に大恋愛の末にご結婚もされ、仕事もプライベートも順風満帆のようで、まさか
退職を真剣に考えているなんて、まさに青天の霹靂です。

こんなＡ君から・・・、

●「実は私、会社を辞めようと思っています。○○さん（私）はいろいろと多くの会社
　の社員を見てこられていると思いますが、ちょっと話を聞いてもらえませんか？」

いきなりの相談で、何をどうアドバイスすればよいか・・・、まずは最初のスタンスが
肝心。
彼の退職を後押しするためのアドバイスか、はたまた、何としても退職を思いとどまら
せるための説得か・・・。
まずは、きちんと彼の気持ちを確認する必要があります。

私　：「どうして会社を辞めたいの？」

Ａ君：少し戸惑った様子で・・・「毎日夜遅くまで残業して、ほとんど休みもない。
　　　仕事がきつくて・・・」

私　：「仕事がきついからもっと楽な仕事をしたいということ？」

Ａ君：「いや、そういうことじゃなくて・・・、この間久しぶりに同窓会があって旧友
　　　と一緒に飲んだ時に、私と一番仲の良かった○○君の給与額を聞いてびっくりし
　　　たんです。私よりも年収で１００万円近く多くもらってるんです。」

私　：「じゃぁ、給料が少ないから、もっと給与待遇の良い会社に転職したいというこ
　　　とかい？」

Ａ君：「いや・・・それと・・・、この間、私のミスでお客様からクレームを頂き、そ
　　　の対応で３日間も時間を棒に振ったんですけど、この間、上司は文句を言うだけ
　　　で全くフォローもしてくれず・・・。まあ、いつものことなのでいまさらどうで
　　　もいいんですが、実は私のミスの原因は上司にもあるんです。それを棚に上げて
　　　文句ばかりで・・・」

この後も、会社の方針、経営陣や上司の仕事ぶり、人事評価、職場環境・・・などなど、
彼の今まで積もりに積もった退職の理由(むしろ、不平・不満というか・・・)を延々と
聞かされたのですが、かなり根深い問題を孕んでいるようでした。

私　：「結局のところ、Ａ君は○○（今勤めている会社）がいやになったということな
　　　の？」

Ａ君：「いえ、○○は好きです。同僚にも恵まれているし、今やってる仕事もとりあえ
　　　ずやりがいがありますし、そもそもこの業界で働いていることにプライドも持っ
　　　ていますので・・・」

私　：「それじゃ、会社は好きだけど辞めたいということだな？」

Ａ君：「確かにその通りなんですが、とにかく将来どころか今の現状にとても不満があ
　　　るし、改善しそうにもないし・・・」

私　：「“絶対辞めるな”なんて私は言わないけど、会社にまだ魅力を感じているなら
　　　とりあえず“辞めない”ための努力をしてみたらどうだい」

Ａ君：「え、どういう意味ですか？」

私　：「やめる覚悟ができていれば、自分の思ったとおりのことができるだろう。上司
　　　にだって、社長にだって思い切ったことが言えるだろう」

私　：「何もしないで、頭の中だけで考えて結論を出すことには賛成できないな。辞め
　　　ない努力をまずやって、それでも改善されないならば・・・ということだろう」

Ａ君：「なるほど。確かにその通りですね。でも、私の中では意思決定しちゃってるこ
　　　となんです・・・」

私　：「まあまあ、そんなに結論を急ぐことはないだろう。今からＡ君に“自分で実施
　　　する退職（転職）マネジメント”の方法を伝授するから・・・。その上で、どう
　　　するかを決めたらいい・・・」

と、まあ、こんな感じてＡ君と３時間にわたっていろいろとお話したのですが、長くな
るので会話調でのご紹介はここで打ち切りますが、その後、私は彼に以下のようなアド
バイスをしました。

①まずは辞めないための努力（アクション）を起こすこと
～上述の通り。

②今の会社の長所と短所を列挙する

～どのような些細なことでも構いません。様々な視点から自分自身から視た会社の良い
　点と悪い点を、できるだけ多く列挙します。
　いったん辞めることを考えると、短所ばかり目に付きます。ここでは、冷静に自分の
　会社を自分なりに見つめなおすことができるはずです。

③何故、辞めたいのか？

～会社の長所、短所を列挙した上で、何故、自分は会社を辞めようとしているのか、そ
　の根本の原因を整理します。
　一般的には、適正、健康、仕事そのもの、風土、人間関係、家庭の事情、処遇（給与
　・昇格・適材適所など）、会社の将来性、経営方針、福利厚生・・・などなど、いろ
　いろと要因はあると思いますが、より具体的に辞める理由を明確にする必要がありま
　す。
　また、単純なある出来事がきっかけなのか、あるいは一つ一つを見ると些細なことだ
　が長い時間をかけて複数の要因が入り混じった結果として辞めたいといった思いに至
　ったのか・・・、いずれにしても、何故辞めたいのかを自分の中ではっきりさせるこ
　とが肝心です。
　そしてその上で、その辞めたい理由は「“本当に”どうしようもなく我慢できないこ
　となのか」、「改善できないことなのか」をきっちりと自問自答してみて下さい。

④何のために辞めるのか？

～これはとても大切な視点です。
　辞める本質的な理由を自覚したとしても、先のことを考えないで辞めるのは具の骨頂
　です。会社を辞めて好きなことだけをして暮らせるわけではありません。
　辞めた後の目的が必ずあるはずです。なければこの際、徹底的にイメージしてくださ
　い。
　そして、その目的は今の会社では実現できないのかどうか、また、踏み止まった場合
　のメリット・デメリット、辞めた場合のメリット・デメリットをきちんと整理してく
　ださい。
　何を犠牲にし、何を得るための退職なのか、しっかりと自問自答する必要があります。

以上ですが、①②③④と順番にこだわる必要はありません。
また、①～④のいずれにも言えることですが、「目先にとらわれず長い目で見る、一面
だけで見ず多面的・全面的に見る、枝葉末節にこだわらず本質を見る」ことが大切です。

いずれにしても最終的には、辞める、辞めないは本人自身が決めることです。
将来に禍根を残さないように、“自分による自分のための退職(転職)マネジメント”を
行ってください。

ちなみに、上述のＡ君は今も元気に働いています。あまり頼りにならない上司とは腐れ
縁と開き直り、自分自身のキャリア形成を意識し元気に働いているとのことです。

【経営者の方へ】

今回のテーマを、より良い会社作りに是非とも参考にして頂きたいと思います。
社員の目線にたって（自分が社員だったらどう考えるか）、是非考えて頂きたいと思い
ます。
社員にとって魅力的な会社とは、どのような会社なのか？。もちろん、社員の要望を全
て叶えることが社員にとって魅力的な会社とは限りません。

会社は「存続」することが一番大切であり、存続することの意義は、社員・株主・取引
先、更には地域社会などなどへの様々な「価値」の提供にあります。

社員に対してどのような価値を提供できれば、本当の意味で社員のためになるのか、を
考えて頂き、そしてそれが会社の成長・発展にどのようにつながるのかを整理して頂き
たいと思います。

今この時期、社員の自己実現といったテーマを会社の戦略の中心においた経営を行うこ
とが大切なのではないでしょうか・・・。

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