「顧客満足」顧客満足度をあげたい

お客さんに喜んでもらうことは、ビジネスマンの本分です。また新規の顧客に商品を売るのには既存の顧客の5倍コストがかかるとも言われています。購入後のフォローの仕方から細かい応対まで、顧客満足度をあげてリピーターになってもらいたい。

焦点をどこに当てるか！！ …

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