■■「管理者(評価者)の評価 “精度” の向上について」■■
人事評価制度が本当に「人材育成」につながり、そして「業績向上」に寄与する
ためには、いくつかの重要なポイントがありますが、その中でも、管理者
（評価する側）の「評価精度」の向上は、とても重要なテーマです。
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それでは、何故管理者(評価する側)の部下評価の精度向上が必要なのでしょうか？
それは・・・
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◆会社の付加価値向上（≒業績向上）と部下の付加価値向上（≒スキルアップ）
を実現するためには、「正しい評価」と「適切な指導」が重要です。
◆すなわち、部下の仕事ぶりをより正しく評価することで、部下の長所・短所
を見極め、より適切な改善の方向や具体策（指導・育成）を示すことができ
ます。
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これらの観点から、「より正しい評価」を管理者の重要な管理能力のひとつとし
て位置付け、管理者層の評価スキルの向上のあり方を示すと以下のとおりです。
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≪評価 “精度” 向上のための２つの改善の方向について≫
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�ヾ浜�者層の評価スキルそのものを向上させること
〜評価者訓練、問題解決能力向上訓練、コミュニケーションや報連相力
向上訓練などを定期的・継続的に実施。
※但し、これらの定期的訓練（研修）だけでスキル向上が実現するわけ
ではない。日常業務を通じて、スキル向上に取り組むことができる仕掛け
が必要。
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��客観的で具体的な評価に向けて評価基準を数値化（指標化）すること
〜売上・利益・コストなどの数値化（指標化）もさることながら、行動評価
や情意評価を、より客観的・具体的にするための数値化（指標化）の仕組
みを整備。
〜例えば、リーダーシップ力、コミュニケーション力、企画力、問題解決力、
職場活力、責任感、などの「スキル向上度合」や「業務への貢献度合い」
を、定量的に評価することが可能な仕組みを整備。
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※今まで定性的にしか把握できなかったスキルを指標化し、その改善・向上
度合いを客観的・具体的に管理するということは、人材育成のオリジナル
ノウハウとして、自社の成長を大いに支えます。
但し、数値化にこだわり過ぎて管理者の評価スキルの向上をないがしろに
してはなりません。人材育成と業績向上の肝は、あくまでも評価者の評価
スキル（≒指導育成スキル）の向上です。
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※上記�´△龍饌療�な内容や進め方などについては、別途、お問い合わせ
下さい。他社導入事例なども含めてご紹介させて頂きます。
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- 千葉県柏市亀甲台町１−１９−９
【代表者プロフィール】 ◆山藤茂。経営コンサルタント。中小企業診断士。 ◆「人事制度と儲かる仕組み」実践会・「タイムマネジメント」研究会を主宰。 ◆?日立製作所（人事勤労部門）に１４年在籍しＨ３年に独立。 ◆近年は、「人材育成と儲か …
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